Une chute sur le carrelage, et l’écran se retrouve étoilé. C’est la réparation de téléphone la plus courante, et la bonne nouvelle, c’est qu’elle se fait très bien sur la plupart des modèles. Voici ce qu’il faut faire en attendant, et ce qu’il est utile de savoir avant de confier votre téléphone.
Protéger vos doigts et le téléphone
Une vitre fissurée peut couper. Collez un morceau de ruban adhésif transparent sur les fissures : il retient les éclats et limite l’entrée de la poussière. Évitez d’appuyer fort sur l’écran, et tenez le téléphone à l’écart de l’eau : une fois la vitre fendue, il n’est plus étanche, même s’il l’était à l’origine.
Sauvegarder vos données tout de suite
Si l’écran fonctionne encore, sauvegardez vos photos et vos contacts dès aujourd’hui, avec iCloud, Google ou en branchant le téléphone à un ordinateur. Une fissure a tendance à s’agrandir, et un écran qui marchait la veille peut devenir noir du jour au lendemain. Mon article sur la sauvegarde des photos et documents explique comment faire simplement.
Vitre, affichage ou tactile : ce qui est touché
Un écran de smartphone se compose d’une vitre, d’une dalle qui affiche l’image et d’une couche tactile. Sur la plupart des modèles récents, ces trois éléments sont collés ensemble. Les symptômes aident à savoir ce qui est atteint :
l’image est normale et le tactile répond : seule la vitre est fendue ;
taches noires, lignes de couleur, ou écran noir alors que le téléphone sonne : la dalle est abîmée ;
le téléphone « appuie tout seul » ou ne réagit plus à certains endroits : c’est le tactile.
Dans les trois cas, la réparation consiste le plus souvent à remplacer le bloc écran complet, qui réunit les trois.
Pièce d’origine ou compatible
Il existe plusieurs qualités d’écrans de remplacement : les pièces d’origine, et des pièces compatibles dont la luminosité, les couleurs et la réactivité varient d’un fabricant à l’autre. Demandez toujours quelle qualité de pièce sera posée. Sur les iPhone récents, un écran qui ne vient pas d’Apple fait apparaître un message dans les réglages. Le téléphone fonctionne normalement, mais mieux vaut le savoir avant.
Réparer ou changer de téléphone ?
Pour un téléphone de quelques années, en bon état et qui reçoit encore les mises à jour, changer l’écran revient généralement bien moins cher qu’un appareil neuf équivalent. Pour un modèle très ancien, qui ne reçoit plus de mises à jour de sécurité et dont la batterie est fatiguée, la question se pose. La priorité est alors de récupérer vos données avant de changer.
À l’atelier de Saint-Georges-sur-Loire, j’identifie le modèle exact et je vous fais un devis avant toute réparation. Mes réparations sont garanties 3 mois.
Pour la prochaine fois
Une coque dont les bords dépassent légèrement de l’écran encaisse une grande partie des chutes. Un film de protection complète le tout : j’en pose à l’atelier, notamment des films hydrogel découpés à la taille exacte de votre téléphone.