Colis en attente, remboursement des impôts, compte bancaire « suspendu », amende à régler... Les mails frauduleux sont devenus très convaincants, et j’accompagne régulièrement des clients qui se sont fait piéger. Voici les six signes qui doivent vous alerter.
1. Une pression artificielle
« Votre compte sera fermé sous 24 heures », « dernier rappel avant poursuites »... L’urgence est l’arme préférée des escrocs : elle pousse à cliquer sans réfléchir. Une vraie administration ou une vraie banque ne fonctionne jamais ainsi.
2. L’adresse de l’expéditeur est étrange
Le nom affiché peut dire « Ameli » ou « La Poste », mais regardez l’adresse complète derrière : si elle ressemble à « ameli-remboursement@xyz123.com », c’est une arnaque. Les vrais organismes écrivent depuis leur propre nom de domaine.
3. On vous demande des informations personnelles
Ni votre banque, ni les impôts, ni la Sécurité sociale ne vous demanderont jamais votre mot de passe, votre numéro de carte bancaire ou votre code par mail. Jamais. C’est la règle d’or à retenir.
4. Le lien ne mène pas où il prétend
Avant de cliquer sur un lien, posez votre curseur dessus sans cliquer (ou restez appuyé sur mobile) : la vraie destination s’affiche. Si le texte dit « impots.gouv.fr » mais que le lien pointe ailleurs, fuyez.
5. Des fautes ou des tournures bizarres
Les arnaques se sont beaucoup améliorées sur ce point, mais des formulations étranges, un mélange de vouvoiement et de tutoiement ou des accents manquants restent des signaux d’alerte.
6. Vous n’attendiez rien
Vous n’avez rien commandé, mais un colis vous attend ? Vous n’avez pas joué, mais vous avez gagné ? Dans le doute, ne cliquez sur rien : ouvrez votre navigateur et connectez-vous directement au site officiel pour vérifier.
Au moindre doute
Ne cliquez pas, ne répondez pas, supprimez le message. Et si vous avez déjà cliqué ou communiqué des informations, réagissez vite : changez vos mots de passe et faites vérifier votre ordinateur. J’interviens régulièrement pour ce type de situation, sans jugement : cela peut arriver à tout le monde.